Garanti

Lovelei erbjuder 3 års garanti på alla smycken. Garantin täcker eventuella defekter i tillverkning och utförande och ett smycke som omfattas av vår garanti kommer att repareras (om möjligt) eller ersättas, efter vårt gottfinnande.

Endast original och oförändrade smycken täcks av garantin. Därför bör alla storleksändringar och gravyrer utföras av Lovelei eller av en av våra samarbetspartners. Om en tredje part eller en extern juvelerare ändrar dina smycken upphör din garanti hos oss att gälla.

Observera att vår garanti inte täcker förlorade diamanter eller arbete utfört av en oberoende tredje part. Vidare täcker den inte normalt slitage, skador orsakade av olyckor, repor, uttöjda kedjor eller ringar eller skador orsakade av försumlighet. Garantin täcker inte smycken som skadats på grund av felaktig användning, rengöring eller förvaring.

Skador som inte täcks av vår garanti kan repareras beroende på skadan, enligt köparens bedömning.

För att säkerställa att dina smycken förblir i toppskick rekommenderar vi att du får dem professionellt kontrollerade minst en gång om året och följer vår skötselguide för smycken.