Frakt

Alla paket skickas spårbart, fullt försäkrade och kräver underskrift och/eller ID-bevis vid leverans eller hämtning på ett ombud.

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar. Vi skickar till Sverige, Norge och alla länder inom Europeiska unionen.

Tänk på att alla produkter tillverkas på beställning, speciellt för dig, med en leveranstid på 4-6 veckor. Om du behöver din beställning snabbare än vår ordinarie leveranstid, vänligen kontakta oss på hello@lovelei.com för att se om vi kan tillgodose din begäran.

Leveranstid Sverige

När din beställning är klar och har överförts till en av två transportörer (PostNord eller FedEx), kommer du automatiskt att få en orderbekräftelse via e-post eller SMS med ditt spårningsnummer och mer information om din leverans.

Paket som skickas till Sverige med PostNord levereras till ett PostNord-ombud och kan hämtas inom 14 dagar efter leverans. Paketet kan ta 1-3 dagar att komma fram till ombudet.

Paket som skickas med FedEx Door-to-Door till Sverige levereras till den angivna adressen vid beställning inom 1-2 dagar under kontorstid (0800-1800). Observera att paketet måste kvitteras vid ankomst.

Leveranstid Europa

När din beställning är klar och har överförts till FedEx, kommer du automatiskt att få ett e-postmeddelande eller SMS med ditt spårningsnummer och mer information om din leverans.

Paket som skickas till länder inom Europeiska unionen och Norge levereras med FedEx Door-to-Door-tjänst inom 3-4 dagar efter att det har skickats. Paketet levereras till den angivna adressen vid beställning, under kontorstid (0800-1800) och måste kvitteras vid ankomst.

Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att uppfylla vårt övergripande åtagande gentemot dig och säkerställa snabbast möjliga och bekväma leveransmetod. Det kan dock uppstå olyckliga situationer där leveranstider och fall där våra utvalda transportörer inte kan leverera dina varor till dig inom den angivna tidsramen på grund av oförutsedda situationer eller andra skäl. När vi skickar ett paket kommer vi alltid att välja den snabbaste och bästa leveransmetoden.

På Lovelei kommer vi alltid att göra vårt bästa för att uppfylla vårt åtagande gentemot dig. Under vissa omständigheter kan det dock vara omöjligt för oss att fullfölja din beställning och därmed slutföra ditt köp. Till exempel, om våra leverantörer inte kan uppfylla sina skyldigheter gentemot oss, men inte begränsat till detta, kommer vår uppfyllnad gentemot dig inte att vara möjlig. Om detta skulle inträffa kommer vi att kontakta dig omedelbart via e-post. Ett sådant fall, där vi inte kan uppfylla vårt åtagande gentemot dig på grund av ovan nämnda omständigheter, ger dig rätt och möjlighet att avbryta din beställning/ditt köp hos oss. Ingen ersättning kommer att utgå från oss till dig, förutom en återbetalning av det pris du betalat för produkten/produkterna i fråga.